技术标准对企业的作用

千亿体育(中国)有限公司官网:2023-08-09阅读人数:138人

技术标准是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准,是根据不同时期的科学技术水平和实践经验,针对具有普遍性和重复性出现的技术问题,提出的最佳解决方案。企业技术标准是企业进行产品研发和生产的重要技术基础,在企业发展中起到举足轻重的作用,具体表现在降低生产成本、提升营销能力、提高生产效率以及推动技术创新四方面。

一. 降低生产成本

技术标准实施的功能首先是尽量减少或消除重复不必要的劳动支出、节约原材料、减少物流成本,从而降低企业生产成本。

(一) 减少或消除重复的不必要的劳动

技术标准从以下两个方面减少或消除不必要的劳动:

首先,直接减少重复劳动耗费。从产品设计阶段起,技术标准就开始发挥作用。通过标准化设计,使产品系列化、多样化,减少产品设计文件编制的工作量、简化设计环节、缩短设计周期、提高了设计质量。通过简化、通用化的设计,简化零部件、材料规格,加快研发速度,提高零部件的互换水平,提升同类产品的批量生产能力。

其次,技术标准通用化降低重复劳动耗费。技术标准覆盖的范围越大,其重复利用的范围就越大,降低信息的不对称性、减少度量成本、降低交易成本,大大降低重复劳动耗费。

(二)节约原材料,降低成本

严格执行各类技术标准,可以提高产品质量、降低废品率和次品率。高质量的产品可以提高市场竞争力和市场溢价,为企业带来直接的收益。通过严格推行技术标准,降低废次品率,从而为企业节约原料、能源消耗,降低工时消耗,从而降低成本。

尽管由于严格实施技术标准而增加企业的投资,短期内提高了成本,但从长远来看,能降低成本、提高利润。一方面是由于技术标准在一定程度上有助于优化企业的资源配置,提升绩效管理。同时,实施技术标准的企业质量管理能力更强,提升产品质量和服务质量,从而降低生产成本。另一方面,产品质量提升,将获得良好的口碑,更可能带来市场溢价。这使得为严格实施技术标准增加的投资完全可以从优价和销售量的提升中得到补偿,从而获得更大的利润。

二. 提升营销能力

与企业产品的市场表现能力和顾客意见(投诉、满意、愿望等)有关的所有技术标准,都涉及到市场营销,不论这些互动行为是发生在购买前或销售之后,均与市场营销或售后服务相关,因此技术标准在市场营销中不仅能优化产品的市场适应能力,还能提升顾客的满意度。

(一)优化产品市场适应能力

技术标准定义了程序和产品特征,能够充分发挥不同系列产品的零部件标准化、通用化程度高、结构相似等特点。通过简化来消除低功能或冗余功能的产品品种;通过构件的标准化或者基型产品的标准化,根据客户需求发展变型产品;根据组合化原则用最少的要素组合成较多的新品种等,满足市场和客户的常规和特殊需求,从而提升产品的市场竞争力。

同时技术标准能为企业经营提供管理手段,在企业各职能系统之间,通过管理标准与技术标准之间建立生产技术上的统一性,以确保企业各个管理系统功能的正常发挥,使企业各职能系统与企业外部约束条件相互协调,不仅有利于解决原材料、零部件、配套件、外购件的供应问题,还可以为企业创造横向联系,提升企业具有适应市场变化的应变能力。

(二)提升顾客满意度

技术标准通过为环境、健康和安全因素设置最低要求来降低“劣币驱逐良币”的情况,从而提高消费者满意度和忠诚度。这可以从两方面理解。首先,依据技术标准生产的产品,其质量和技术可靠,而采用了先进标准的产品更能通过其技术先进性开拓市场赢得消费者。其次,从顾客主观感受而言,技术标准可以缓解生产者和消费者之间的信息不对称,帮助顾客了解其购买产品的实际性能和质量水平,这也是采用先进的技术标准更能获得消费者认可的原因。

三. 提高生产效率

通过制定、发布、实施技术标准,能将企业的生产运营程序和管理流程衔接起来,通过优化产品的技术与质量指标,采取科学手段、提升劳动者技能,改进产品生产效率。

(一)加快产品生产效率

技术标准的互用性和兼容性特点,可以保证产品间或系统间的兼容性,使企业的生产分工更为专业化,减少产品类型,稳定产品结构,优化产品品种,扩大生产数量,摆脱批量的制约。同时可以促进企业之间模块化生产,增加企业生产的专业化水平,提升企业产品的生产效率。

(二)提升劳动者技能

技术标准的制定过程本质上就是将先进的科技成果和实践中积累的技术、方法和经验进行综合提炼、升华并纳入技术标准的过程。技术标准的制定、实施能促使劳动者不断重复新的技术、工艺、流程和方法,这不仅有利于劳动者掌握这些新技术,也能大大提升劳动者的技术熟练程度。同时,技术标准的修订和升华,都是一种技术的进步,不仅能促进劳动者素质的提升,还能推动生产效率的提高。

四. 推动技术创新

技术标准中拥有的技术性要素、技术指标及知识产权,对产品的生产制造、市场准入和市场竞争起到决定性的作用,还能促进企业技术创新,并推动科技成果的转化。

(一)促进技术创新

技术标准在研发活动中为技术创新和其它技术进步的推进要素提供了发挥作用的途径,一个企业较早制定自己的企业技术标准,就有可能迫使竞争者或其它市场参与者不得不采用此标准。通过技术标准的“制定—实施—修订”过程,促进企业结合经验和技术进行 “创新—普及—再创新”过程,达到技术标准促进技术创新的目的。

(二)推动科技成果转化

标准化的试验研究规范、标准化的检测手段、标准化的试验数据都是科技研发、技术标准研制、成果产业化成功的基本条件和技术支撑。在实施过程中,能够将最新科学技术和经验不断地转化为生产力,加速科技成果的转化。

同时,技术标准能够使科技成果在传播者和接收者之间更好地匹配,减少价值损耗,降低交易费用,加速科技成果转移与扩散速度,促进科技成果转化、推广与应用过程中的节约成本,从而实现更高的经济收益。

 

本文章摘编自《技术标准实施效果的作用机制研究》,作者为牟乐、谭凌波,发表于《生产力研究》2018年第8期